Nördiga ungdomar blir Europas räddning

Big Data är årets snackis bland större och mindre företag.

Att ur stora datamängder kunna fånga upp trender och mönster och därigenom förstå kunder och samhällsförändringar bättre är ett konkurrensmedel som framsyntas företag ser som oumbärligt.

Problemet är bara att analysen kräver specialkompetens. Denna kompetens anses sällsynt – det är inte tillräckligt många ungdomar som utbildat sig till specialister på området. Härförleden såg jag en rapport som visade att 85 procent av alla Fortune 500-företag befarar att deras utveckling och tillväxt kommer att hämmas på grund av att de har brist på analytiker.

Jag tror inte alls att det behöver hända.

I veckan var jag på analysföretaget Sas Institutes stora ledarskapskonferens i Amsterdam.

Eventet inleddes med pressbriefing för tillresta journlister, ledd av Sas Institutes Europa,Asien, Afrika och Mellanösternchef svensken Mikael Hagström.

På tal om Europas kris säger han att det som i dag stryper Europas konkurrenskraft är lagar och regleringar, och att ungdomarnas kraft och kompetens inte tas till vara:

- Det finns hundratusentals ”techsavvy kids” som besitter precis de egenskaper som Europas företag behöver för att bli konkurrenskraftiga, säger han.

De han talar om är ungdomar som ägnat mer tid åt att spela dataspel än att lyssna på lärarna i skolan, men som utvecklat både matematiska och strategiska färdigheter.

Fantasilösa arbetsgivare vågar dock inte anställa unga som inte har erfarenhet. Den erfarenhet man får av 12 års dataspelande räknas inte.

Dataspelandet har inte lärt dem att passa tider, respektera auktoriteter, eller att klä sig prydligt.
Men det har utvecklat deras problemlösnigsförmåga och deras förmåga att snabbt visualisera en lösning på ett problem.

Just de färdigheter som det råder brist på.

Så ta hand om nördarna. Låt dem jobba på udda tider och klä sig hur de vill.

Låt dem vara med och boosta Europas konkurrenskraft.

Budget – en tvångströja i visionslösa företag

Ung och nygift gjorde jag tappra försök att bryta ner min bohemiska läggning och bli en ordentlig fru. Det gick väl sådär. En hörnsten i det ordentliga hushållet är att man upprättar en budget och håller sig till den. Maken, som aldrig slänger en kökshandduk i tvätten utan att hänga upp en ren dissade idén totalt.

Han hänvisade till Handelsbankens gamle vd Jan Wallander som avskaffat budget så fort han blev vd för banken.
Detta var för många decennier sedan, och Handelsbanken lever fortfarande efter de principer som sattes då – i ett avlägset 70-tal.
Det är den bank som klarat sig bäst genom finanskriser och tider av överhettning. De har ett decentraliserat arbetssätt och starka värderingar. I vardagsarbetet leds de av sunt affärstänkande.

Ju mer jag har sett desto mer har jag förstått att budget många gånger får ersätta en vision.

Att hålla budget kan bli viktigare än att åstadkomma resultat.
Budgeten blir snuttefilt och hämsko.

Hur många gånger händer det inte att någon i ett företag får en idé, eller ser ett gyllene tillfälle att åstadkomma något.

I det budgetstyrda företaget tas idén snabbt ner med orden ”det har vi inte budgeterat för, men vi kan kanske lägga in det i nästa års budget – om det får plats”.

I det visionsstyrda företaget blir frågorna ” Hur väl stämmer det med vår vision? ” Stämmer det med våra värderingar?” Har vi tillräckligt med likvida medel för att ta chansen nu? Har vi tid och lust? Kort sagt – är det vettigt?

Ett tankefel många lätt gör är att tro att visionen är något fluffigt, medan budgeten är en jordnära realitet.

I själva verket är det ofta tvärtom.

Budgeten kan vara fotad i önsketänkande och fluffiga fantasier.

Ett värderingsstyrt företag kan ha en vision som medarbetarna påminns om varje dag. Det tar sig uttryck i konkreta vardagshandlingar. Ha man bara värderingsarna klara för sig -vad vi gör och inte gör, hur vi talar, handlar och representerar företaget, ja då är det bara att ge järnet.

Är visionen och värderingarna tjänliga så visar det sig att företaget blir lönsamt.

Men det går inte att budgetera lönsamhet. Finns inte känslan där spricker budgeten, hur många timmar man än lagt på budgetsammanträden.

Entreprenörskap handlar om att göra världen bättre

Har tillbringat två inspirerande dagar på sebc2013, alltså Jetshops event Scandinavian e-business camp i Göteborg. Båda dagarna fyllda av intressanta föredrag och möten med härliga entreprenörer som sliter hårt med att utveckla sina företag. Det som karakteriserar de framgångsrika är att de är 1. glada 2. kärleksfulla. De älskar det de gör, och de älskar sina medarbetare, och de har en generös inställning till omvärlden.
Efter en lång första dag fylld av mycket seriösa presentationer och diskussioner blev det middag. Jet shop delade ut 7 priser bland sina kunder. Det blev en både lättsam och munter prisceremoni, som avslutades med att roliga attribut som hattar, djävulshorn och glasögon delades ut, samtidigt som färgglada men snälla shots sveptes. En varm och glad feststämning.

Ett inslag under kvällen var Projekt Playgrounds presentation av det projekt de har i Sydafrika.  Grundare Frida Vesterberg och Lina, Hellqvist, syster till grundaren Sofia Hellqvist  berättade om tankarna bakom Projekt playground. De har skapat en plats där barn får vara barn, där de får leka, dansa, spela fotboll och lära sig att vara respektfulla mot andra, och slippa ta så mycket av den dagliga kampen för överlevnad. De får ett redigt mål mat varje dag. 330 ungar är just nu inskrivna, och 25 vuxna jobbar där.Nelly.com grundaren Jarno Vanhatapio är en varm tillskyndare, och han uppmanade alla i salen att hjälpa till. I år ska ett lag jätteduktiga fotbollspelare få resa till Sverige för att delta i Gothia cup i Göteborg. Företagen erbjöds att  sponsra fotbollspelarna med 10.000 kronor var, och innan kvällen var slut hade 190 000 kronor samlats in.

Det blev en härlig stämning i salen när alla namnen på givare syntes på skärmarna på väggen. De anställda i företagen jublade och sträckte stolt på sig.

Jag tänkte på att entreprenörskap och välgörenhet passar väldigt bra ihop. För den äkta entreprenören har en mission utöver att maximera vinst. Alla entreprenörer vill i någon mening göra världen bättre.

Det kan vara genom att utveckla och sälja en unik produkt, genom att forska, eller genom  sociala innovationer.

Nästa morgon talade Julia Mjönstedt från organisationen Ung cancer. Under fältropet Fuck cancer har de vunnit många hjärtan, och genom att sälja armband och andra produkter är organisationen självförsörjande. Men de viktigaste de gör är att förändra det offentliga  samtalet kring cancer.

Trots att efterfesten pågått till morgonkulan hade förvånansvärt många gått upp i tid för att lyssna på Julia, och den varma stämning som skapades gick nästan att ta på.

Jo, det finns en bild av entreprenören som går över lik för att nå sina mål. Men entreprenörskap som inte i grunden bygger på goda värderingar blir inte framgångsrikt.

Därför kändes det så naturligt att Ung cancer och Project Playground fanns på SEBC.

Pengar är inte målet.

Pengar är medlet att uppnå något högre.

”Du måste vara personlig med kunderna”

När vi blir allt mer online får vi inte glömma bort att visa att det fortfarande finns en människa bakom företaget. Det säger Lottie Knutsson från Fritidsresor när hon talar på Scandinavian E-business camp i Göteborg.

Fritidsresor kallar sig för ett online-företag, som 2010 skrotade katalogen,  och har stängt 90 procent av sina butiker. Men Lottie Knutsson påpekar att det fortfarande – eller till och med är ännu viktigare – måste finnas människor som kan representera företaget.

”Var personlig med kunden, de vill se ansiktet till människorna bakom företaget, varumärkesbyggandet bygger på det”, säger hon och ger exempel på företag som har sajter där det inte finns någon person som representerar företaget. Det verkar som ingen törs stå för företaget.

Men det är också viktigt att visa sina vänner. Det är som om när man var ung, det handlade om att bli polare med de coola.

Och det funkar, enligt Lottie Knutsson. Kändisar som berättar om sina resor säljer, ”om de åker på charter så måste det vara ok för mig”. Det klassiska kvällstidningsknepet – kattungar och kändisar går alltid hem!

Bilderna ska man aldrig underskatta heller.  De som sett en bild stannar dubbelt så lång tid på sajten. Men det lönar sig att lägga ner lite extra tid och pengar på bilderna, lite styling lyfter både bilden och försäljningen. Gärna rörliga bilder, våga prova det behöver inte vara så proffsigt, säger hon. Konverteringsgraden på de som har tittat på rörligt material är 25% högre och de stannar längre på sajten!

Oavsett om man säljer resor, dammsugarpåsar eller mode på nätet så är det något att tänka på.

E-handeln samlas i Göteborg

750 personer har just sökt skydd i regnet på hotell Clarion Post i Göteborg för att under två dagar diskutera multikanalsstrategier. Det är Jetshop som för fjärde året arrangerar Scandinavian E-business camp.

Jetshops vd Christian Zanders berättar att man inte längre ser sig som en e-handelsleverantör utan en leverantör av ”den nya handeln”.

– Att diskutera e-handel är förlegat inom ett par år, det handlar om att anpassa sig till alla de olika kanaler som kunderna förväntar sig att kunna handla från, säger han.

Christian Zanders inledde med att presentera Jetshop Big data, en ny datbas som samlar information in från samtliga Jetshops kunder.

Han presenterade ett litet urval som man samlat in från 216 butiker, som omsatt totalt 681 miljoner kronor under det senaste året och hanterat 690 000 köp.

Den visar exmpelvis att 43 procent vill betala med kort, 40 procent föredrar fakturor och 18 procent andra betalningsformer. Män betalar hellre med kort än kvinnor, som föredrar fakturor.

Databaser visar också varifrån konsumenterna kommer när de handlar på sajterna och vilka marknadsföringsåtgärder har fått in dem.

De allra flesta kommer direkt in på sajten.Män föredrar prisjämförelsesajter före kvinnor.

Sociala medier står bara för ett par procent, men här dominerar kvinnorna.

Slutsats: om man vänder sig till kvinnor så är sociala medier en intressant kanal att driva relevant trafik.

Här kommer mycket spännande siffror att kunna hämtas!

 

På fakirtåget till sebc2013

Jo det var tänkt att jag skulle göra några reflexioner kring sebc2013 som börjar klockan 9 i dag. Har länge sett fram emot att träffa
ie-handelsbranschens stjärnor och twitterkompisar live.
Tankarna tog dock en annan riktning när jag kom i samspråk med en sjukgymnast och deltidspolitiker från Nacka. Vi talar om de olika samhällstrender som delvis är på kollisionskurs med varandra.
Hälsotrenden och den ökade medvetenheten om att människan är byggd för att röra på sig, contra barns alltmer stillasittande liv vid datorerna och lobbyn för att legalisera cannabis.
Men trettio års perspektiv på sjukskrivningspolicy och rehabilitering påminner hon om att allt inte var bättre på nittiotalet – då människor gick sjukskrivna i åratal utan att någon brydde sig, och inställningen var att sjukvård skulle göra människor friska.
- I dag är människor mycket mer medvetna om att var och en har ansvar för att röra på sig, och äta rätt för att hålla sig frisk, säger min tågkompis.
Så kom vi in på hur människor också behöver stå upp för sin egen rätt att må bra, och bli tuffare när arbetsgivare och andra ställer orimliga krav, eller när man driver sig själv för hårt just för att man vill vara kunder, arbetsgivare och familj till lags.
- Det går inte riktigt att bara säga hoppsan, jag sprang in i väggen, det gäller att skydda sig själv,
Vad har detta med sebc att göra?
Jo, kanske ett budskap till alla drivna entreprenörer som verkar i denna spännande och snabbrörliga bransch:
-Tänk på att ta pauser, logga ut ibland. Hjärnans belöningssystem triiggas när det går bra och man får respons på det man gör, men det kan bli ett dygnet-runtengagemang som tar över.
Så glöm inte att ta en promenad i Göteborg, gå ut och bli lite blöt i gbgregn,
Du är i Håkan Hellströms stad.

Fler bilder från RA-festen

Mikael Tornving ville inte sätta på sig Amexklänningen.

Konferencieren Mikael Tornving skapade kanonstämning under prisutdelningen

Dansen kom igång ordentligt

Dansgolvet fylldes med glada vinnare och andra som ville passa på att festa loss en måndagskväll i Stockholm…

Festen fortsätter

Fler gäster på Retail Awardsgalan

540 gäster har anlänt till Retail Awardsgalan